地域特産品ECのマーケティング&運用支援

ご相談内容
課題
- 地域の特産品を販売するECサイトを公開したが、オンラインでの集客が弱く、売上が伸び悩んでいた
- 複数の生産者でサイトを運営していたが、運営担当の割り振りが行われておらず更新が不定期になっていた。
- 既存顧客のリピート率が低く、余剰在庫に困っていた
- SNS運用は行っていたが、投稿の方向性が不明確でエンゲージメントが低かった
目的
- リピーター施策を強化し、継続購入につなげる
- SNSと連携したマーケティング戦略を構築し、ブランド認知を拡大する
ご提案・施策
1. ECサイトのSEO・広告運用改善
- 検索流入を増やすため、商品ごとのターゲットキーワードを調査・設定
- LP(ランディングページ)を最適化し、購買につながる導線を構築
- SNS広告・リスティング広告を活用し、集客施策を強化
2. コンテンツマーケティングの強化
- ECサイト内にブログコンテンツを導入し、商品の魅力を伝える記事を制作
- 地域の特産品にまつわるストーリーを発信し、ブランド価値を高める
- メールマーケティングを活用し、リピーター向けのキャンペーンを実施
3. 運営体制の整理・担当割り振り
- 生産者ごとの得意分野を整理し、役割分担を最適化(例:写真が得意な人が商品撮影、文章が得意な人がブログ記事担当など)
- サイト更新のフローを確立し、誰が何を担当するか明確に定義
- 運営マニュアルを作成し、属人化せずに継続的に運営できる体制を構築
4. SNS運用の改善と販促施策の実施
- InstagramとX(旧Twitter)を活用し、ターゲット層に向けた投稿を強化
- インフルエンサーとのコラボ企画を実施し、認知度を向上
- フォロワー限定キャンペーンや特典を提供し、エンゲージメントを向上
成果
- 支援開始から6ヶ月後で月次売上が120%増加
- SEO施策により検索流入が前期比150%増加
- メルマガ施策により、リピーターの購入率が40%向上
- 生産者ごとの役割を整理したことで、運営がスムーズになり、サイト更新が安定
