食品・アパレル・雑貨を扱うECサイトの運用支援

ご相談内容
課題
- 地域の特産品(食品・アパレル・雑貨)を扱うECサイトを運営していたが、売上が伸び悩んでいた
- Instagramは運用していたものの、フォロワー数やエンゲージメントが低く、ECサイトへの流入が少なかった
- SNSとECの連携が弱く、購買導線がスムーズに設計されていなかった
目的
- ECサイトの売上を向上させるため、SNSを活用した集客施策を強化する
- Instagramのフォロワーを増やし、エンゲージメントを向上させる
- ECサイトとSNSの連携を強化し、購買導線を最適化する
ご提案・施策
1. ECサイトの最適化・広告運用
- ECサイトのUI/UXを見直し、ユーザーが購入しやすい導線を設計
- 商品ページの改善(画像・説明文の最適化、SEO対策)
- SNS広告とリスティング広告を活用し、ターゲット層に向けた集客施策を実施
2. Instagram運用の最適化
- 投稿内容の方向性を見直し、フォロワーが関心を持つテーマを特定
- 商品の魅力を伝えるビジュアル重視の投稿を企画
- ショップ機能を活用し、投稿やストーリーズから直接ECサイトへ誘導する仕組みを構築
3. ECサイトとSNSの連携強化
- Instagramの投稿やストーリーズからECサイトの特集ページへ直接誘導
- ECサイト内にSNSと連携したキャンペーンページを設置し、購買促進を強化
- メールマガジンやLINE公式アカウントを活用し、フォロワーをリピーターへ転換
成果
- Instagram運用支援開始から半年後に月次売上が200%増加
- SNS経由のECサイト流入が前年比180%向上
- Instagramのフォロワー数が6ヶ月で2倍に増加
- 年間売上が前年比10倍を達成
- コロナ禍中に新店舗の出店